- Hodnocení: 2 hvězdičky z 5
- Hodnocení: 4 hvězdičky z 5 dodací lhůta
- Hodnocení: 2.5 hvězdičky z 5 přehlednost obchodu
- Hodnocení: 3 hvězdičky z 5 kvalita komunikace
Koupila jsem dceři dlouhé plesové šaty na maturitní ples. Šaty nešly upasovat, měly špatně vsazený rukávek. Chybu uznala i paní Svatava a protože neměla stejné na výměnu, dohodly jsme se , že požádám švadlenu,která měla krátit délku, zda by to neopravila a bude mi přispěno na opravu. Švadlena měla obavy, aby se krajka s flitry pri párání nerozpadla. Rukavek měl i špatný střih. Po opravě jsem paní Svatavě zaslala doklad na 200,- Kč.Ta se mi ale vysmála a přestala komunikovat. Nechci obchod zavrhovat, ale pokud něco nesedí, určitě to hned vraťte!
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den, je pravdou, že jsme se domluvily na opravě rukávu, že se budu finančně podílet na této úpravě, tzn., že zaplatím poměrnou část, ale ne celou částku za zkrácení a přišití poutek, apod. Je pravdou, že jsem šaty neuměla vyměnit, protože byly vyprodány a dodavatel také neměl na skladu. Navrhovala jsem, že vám vrátím peníze za šaty - vy jste nechtěla. Já neumím zaplatit za zkrácení šatů, poutek a jiných nadstandartních úprav, jelikož prodávám šaty velmi levně a já prostě nemám ani po zaplacení DPH a jiných poplatků tu sumu,kterou požadujete po mě. Mám svou švadlenu, která mi to opraví za jinou cenu než jste mi poslala. Co se týče toho, že jsem se vám měla vysmát nevím jak se to dá přes email a co se týče komunikace poslala jste mi pouze jeden email. Já jsem vám na něj odpověděla. Co se týče, že nechcete eshop zavrhovat a napíšete nedoporučuji je zavádějící. Nicméně i přes to vše jsem schopná se podílet!!!!!!!!!! na opravě rukávu. Napište mi do emailu skutečnou cenu za opravu rukávu.
S pozdravem
Svatava